Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo disfruto de mi regalo?

¡Es muy sencillo!

• 1. Entra a la web www.porserdeasisa.com y escribe el código de regalo que has recibido por e-mail o clicka en el enlace directo que has recibido en dicho mail (en caso de que no sea visible el código).
• 2. Selecciona en qué quieres canjearlo. Recuerda leer las indicaciones de uso de cada comercio para usar la tarjeta de regalo. Éstas pueden tener consideraciones especiales.
• 3. Completa tus datos y recibe tu tarjeta virtual de regalo. ¡A disfrutar!
  Tu tarjeta regalo aparecerá en tu pantalla para que si lo deseas, la puedas imprimir. También la recibirás en la dirección de correo que nos has facilitado. Sigue las instrucciones que te indicamos para poder disfrutar de ella.

*IMPORTANTE: Antes de generar la tarjeta de regalo, comprueba que todos tus datos son correctos. Una vez hecho, no podrás modificarla.

2. ¿Hasta cuándo puedo canjear mi código?

La fecha de validez del código es de 3 meses, a excepción del Bono ASISA Dental 50€ que tiene una fecha de caducidad de 6 meses a contar desde el envío del e-mail en el que recibirás dicho código. Ten en cuenta que fuera de esta fecha ya no podrás elegir en qué comercio canjearlo.

3. Tengo problemas para canjear mi código regalo / el comercio no me permite usarlo. ¿Qué hago?

Puedes contactar con nosotros llamando al 919100815 de lunes a viernes de 9 a 18h o puedes escribirnos al contacto@porserdeasisa.es

Durante los meses de julio y agosto estamos disponibles de 9 a 15h de lunes a viernes.

4. He perdido/borrado el e-mail de mi tarjeta regalo ¿qué hago?

Podrás descargarlo nuevamente introduciendo el código que recibiste en el primer e-mail en www.porserdeasisa o clickando en el enlace directo del mail que recibiste.

5. No he podido disfrutar del regalo y ha caducado, ¿qué hago?

Una vez caducado, no se ampliará, ni se te abonará ni canjeará por otro. Es imprescindible que tengas en cuenta la fecha de validez que viene indicada en tu tarjeta regalo para disfrutar del mismo.

6. Me he equivocado de comercio y/o quiero elegir otro comercio.

Una vez generada tu tarjeta regalo no es posible modificar el comercio. Recuerda leer bien las condiciones de canjeo antes de elegir el comercio.

7. ¿La tarjeta regalo tiene que ser usada solo por mí o puedo dársela a otra persona?

Todo regalo canjeado ha de ser disfrutado y usado, si es un bobo de un servicio especial, por el titular del mismo. No se puede traspasar..

8. Tengo otra pregunta distinta a las anteriores.

¡Genial! Puedes contactar con nosotros llamando al 919100815 de lunes a jueves de 9 a 18h y viernes de 9 a 15h. Los meses de julio y agosto estamos disponibles de 9 a 15h de lunes a viernes. Puedes también escribirnos al contacto@porserdeasisa.es